Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego wentylatory-dachowe.eu
Wersja obowiązująca od: 16-09-2026r

§ 1. Sprzedawca

Sklep Internetowy działający pod adresem wentylatory-dachowe.eu prowadzony jest przez:

Łukasz Poniatowski Usługi Instalacyjne i Podnośnikowe
Sawina 7a
42-600 Tarnowskie Góry
NIP: 6452469514
REGON: 243361540
e-mail: biuro@wentylatory-dachowe.eu
tel.: +48 512 363 961

dalej jako „Sprzedawca”.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz korzystania z gwarancji.
2. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Za pośrednictwem Sklepu sprzedawane są standardowe produkty znajdujące się w aktualnej ofercie.
4. Usługi montażu, naprawy, serwisu oraz indywidualne ustalenia dotyczące większych zamówień nie są kupowane bezpośrednio za pośrednictwem funkcji zakupowej Sklepu i wymagają osobnego kontaktu ze Sprzedawcą.
5. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz, w przypadku składania zamówienia, aktywny adres e-mail.
6. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą i niewprowadzających Sprzedawcy w błąd.
7. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. Ceny i informacje o produktach

1. Wszystkie ceny produktów skierowane do konsumentów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Koszt dostawy jest wskazywany osobno podczas składania zamówienia, przed użyciem przycisku powodującego obowiązek zapłaty.
3. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy na warunkach określonych w Sklepie i niniejszym Regulaminie.
4. Jeżeli Sprzedawca wprowadzi promocję polegającą na obniżeniu ceny, wymagane prawem informacje dotyczące najniższej ceny obowiązującej przed obniżką zostaną zaprezentowane przy produkcie.

§ 4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, a następnie podaje dane wymagane do realizacji zamówienia oraz wybiera sposób dostawy i sposób płatności.
2. Utworzenie konta klienta nie jest wymagane do dokonania zakupu.
3. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informację o łącznej wartości zamówienia, obejmującej cenę produktów oraz koszty dostawy.
4. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku „Kupuję i płacę”.
5. Przed złożeniem zamówienia klient potwierdza akceptację Regulaminu Sklepu Internetowego oraz zapoznanie się z Polityką Prywatności.
6. Złożenie zamówienia stanowi złożenie przez klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży.
7. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail klienta potwierdzenie jego otrzymania.
8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
9. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym klienta oraz zwróci otrzymane płatności, jeżeli zostały już dokonane.

§ 5. Płatności

1. W Sklepie mogą być dostępne następujące metody płatności:
   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   • płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora płatności wskazanego podczas składania zamówienia.
2. Aktualnie dostępne metody płatności są prezentowane klientowi podczas składania zamówienia.
3. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego płatność powinna zostać dokonana w terminie 7 dni kalendarzowych od zawarcia umowy.
4. Realizacja zamówienia opłacanego przelewem może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności.
5. W przypadku braku płatności Sprzedawca może wyznaczyć klientowi dodatkowy termin do jej dokonania, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy.
6. Sprzedawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient chcący otrzymać fakturę zawierającą NIP powinien podać dane firmy podczas składania zamówienia.

§ 6. Dostawa

1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub innych przewoźników dobieranych w zależności od rozmiaru, masy i charakteru przesyłki.
2. Koszt dostawy jest każdorazowo przedstawiany klientowi przed złożeniem zamówienia.
3. Standardowe produkty są wysyłane co do zasady w terminie do 3 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inny termin realizacji.
4. Termin wskazany powyżej oznacza czas potrzebny Sprzedawcy na przygotowanie i nadanie przesyłki. Czas doręczenia zależy również od wybranego przewoźnika.
5. Termin realizacji większych zamówień może zostać uzgodniony z klientem indywidualnie.
6. Dostawa zamówień składanych bezpośrednio w Sklepie realizowana jest wyłącznie na adresy znajdujące się na terytorium Polski.
7. Odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu terminu ze Sprzedawcą.
8. Zamówienie przeznaczone do odbioru osobistego musi zostać wcześniej opłacone.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Uprawnienia określone w niniejszym paragrafie przysługują również osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zawarta umowa jest bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą, ale z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
3. Termin na odstąpienie od umowy sprzedaży rzeczy rozpoczyna się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
4. Do zachowania terminu wystarczy przesłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
5. Oświadczenie można przesłać na adres e-mail: biuro@wentylatory-dachowe.eu lub pisemnie na adres:

Łukasz Poniatowski Usługi Instalacyjne i Podnośnikowe
Sawina 7a
42-600 Tarnowskie Góry

6. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
7. Po skutecznym odstąpieniu od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od konsumenta płatności dotyczące objętego odstąpieniem zakupu, w tym koszt dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego dla danego zamówienia.
8. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Konsument powinien odesłać towar nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
11. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi klient korzystający z prawa odstąpienia.
12. Towar należy zwrócić na adres:

Łukasz Poniatowski Usługi Instalacyjne i Podnośnikowe
Sawina 7a
42-600 Tarnowskie Góry

13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§ 8. Niezgodność towaru z umową i reklamacje konsumenckie

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
3. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych przepisami prawa również obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
4. Reklamację można złożyć:
   • drogą elektroniczną na adres biuro@wentylatory-dachowe.eu ,
   • pisemnie na adres Sprzedawcy.
5. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać informacje umożliwiające identyfikację zakupu, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie klienta.
6. Brak paragonu lub faktury nie uniemożliwia złożenia reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
7. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
8. Konsument nie ponosi kosztów realizacji uzasadnionej reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

§ 9. Gwarancja producenta

1. Niezależnie od ustawowych uprawnień związanych z niezgodnością towaru z umową Sprzedawca, będący jednocześnie producentem, udziela gwarancji producenta na produkty objęte informacją o gwarancji.
2. Gwarantem jest:

Łukasz Poniatowski Usługi Instalacyjne i Podnośnikowe
Sawina 7a
42-600 Tarnowskie Góry
e-mail: biuro@wentylatory-dachowe.eu

3. Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od dnia wydania produktu kupującemu.
4. Gwarancja obejmuje wady silnika oraz obudowy produktu wynikające z przyczyn tkwiących w produkcie.
5. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek przyczyn zewnętrznych niezależnych od produktu, w szczególności:
   • nieprawidłowego montażu lub podłączenia,
   • nieprawidłowej instalacji elektrycznej klienta,
   • użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem lub instrukcją,
   • samodzielnych zmian konstrukcyjnych,
   • uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu produktu klientowi.
6. Zgłoszenia gwarancyjne należy kierować na adres: biuro@wentylatory-dachowe.eu .
7. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać opis problemu, model urządzenia, zdjęcie tabliczki znamionowej oraz dokumentację fotograficzną.
8. Jeżeli zgłoszenie gwarancyjne jest uzasadnione, Gwarant dokonuje naprawy albo wymiany wadliwego produktu lub elementu stosownie do charakteru wady.
9. Koszty koniecznego transportu związanego z uzasadnionym zgłoszeniem gwarancyjnym ponosi Gwarant.
10. Gwarant wykonuje swoje obowiązki bez zbędnej zwłoki, zasadniczo nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania produktu, chyba że z przyczyn technicznych konieczny jest dłuższy termin, o czym kupujący zostanie poinformowany.
11. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych uprawnień kupującego związanych z niezgodnością towaru z umową.

§ 10. Klienci prowadzący działalność gospodarczą

1. Postanowienia Regulaminu odnoszące się do konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
2. W przypadku pozostałych przedsiębiorców zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, w tym Kodeksu cywilnego.
3. Regulamin nie wprowadza dodatkowego umownego wyłączenia odpowiedzialności Sprzedawcy względem przedsiębiorców ponad wynikające z obowiązujących przepisów i charakteru danego stosunku prawnego.

§ 11. Konto klienta

1. Utworzenie konta klienta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia konta zostaje zawarta z chwilą jego utworzenia.
3. Konto umożliwia w szczególności dostęp do danych klienta i historii zamówień w zakresie udostępnianym przez Sklep.
4. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.
5. Rezygnacja z konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca jest zobowiązany przechowywać na podstawie przepisów prawa lub w celu ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

§ 12. Dane osobowe i cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności.
2. Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii opisuje Polityka Cookies.
3. Dane wymagane do realizacji zamówienia nie są przetwarzane na podstawie zgody klienta, lecz przede wszystkim w celu wykonania umowy oraz realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dotyczące dostępnych możliwości można uzyskać w szczególności u właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, w Inspekcji Handlowej oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, zapisanie i odtworzenie.
2. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez klientów ani na warunki umów zawartych przed wejściem zmiany w życie.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.